Trocas e devoluções
Na Josie’s Boutique a sua satisfação é a nossa prioridade! Se algo não ficou como esperado, não se preocupe — oferecemos um processo de troca e devolução simples, transparente e seguro, direto do conforto da sua casa.
Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagem original.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).
Como solicitar
- Envie um e-mail para >josiesboutique733@gmail.com<.
- Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.
- Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com todas as instruções.
Frete
- Em casos de produto com defeito ou envio incorreto, o frete de devolução será por conta da Josie’s Boutique.
- Em casos de troca por escolha pessoal ou desistência, o frete será por conta do cliente.
Reembolso
- O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.
- O valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
- Produtos com sinais de uso ou sem a embalagem original não serão aceitos.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a equipe da Josie’s Boutique — estamos aqui para garantir uma experiência de compra online leve, segura e especial!
Email de contato: josiesboutique733@gmail.com